Produits paysans : Livraison

Notre engagement

En cas de réception d'un produit « douteux », nous vous invitons à faire 4 ou 5 photos numériques (avec votre téléphone portable par exemple) et nous vous demandons de nous les transmettre illico* par mail à l'adresse paped@produit-agricole-paysan.com . Nous vous demandons également de détruire le produit « douteux » et de nous en donner la preuve (une photo du produit dans votre poubelle nous suffira). Dès lors, nous vous expédierons à nouveau votre commande sans aucun frais supplémentaire à votre charge et avec toutes nos excuses bien-sure et un petit grand cadeau pour nous faire pardonner**. Rappel : notre service client est ouvert 24h/24 et 7j/7 (appel non surtaxé) au 02 40 12 16 22 ou par mail à paped@produit-agricole-paysan.com

(*) sous 24 heures maximum après la livraison. 

(**) un code de réduction – 30% personnalisé valable une seule fois sans limite d'achat pour une durée d'un mois

Aucun prix de transport n'est calculé pour le bois. Ce produit est à prendre sur place ou est livré par nos soins après un devis personnalisé accepté par vous.

Livraison Colissimo 48h

Nous avons fait le choix de Colissimo « prêt-à-expédier » 48 h car nous souhaitions un emballage résistant et adapté à chacun de nos envois en France métropolitaine, Monaco et Andorre et nous souhaitions également vous faire bénéficier du suivi de votre colis.

Il s'agit d'un emballage « prêt-à-expédier » décliné en plusieurs formats (boîtes rectangulaires, emballages plats et bouteilles), avec un prix tout compris pour un envoi rapide de marchandises n'excédant pas 7 kg (poids maximum autorisé pour le format XL). Ci dessous la synthèse des détails de chaque emballage y compris le tarif mis à jour de Mars 2009.

Small     3 kg de résistance maximum - dimension 193 x 106 x 64      8,50 euros ttc

Médium 3 kg de résistance maximum - dimension 230 x 130 x 100    9,50 euros ttc

Large     5 kg de résistance maximum - dimension 315 x 210 x 157  10,50 euros ttc

X-large   7 kg de résistance maximum - dimension 383 x 250 x 195  12,00 euros ttc

Rapidité : Nous nous engageons à livrer votre colis dans un délai de 48h* (2 jours ouvrables).

Confiance : Nous scannons votre preuve de dépôt vous est nous vous la transmettons par mail après le dépôt de l'envoi au guichet du bureau de Poste. La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boite à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de Poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

Traçabilité : A tout moment vous pouvez suivre vos colis sur le site de La Poste en saisissant votre n° de colis indiqué sur votre preuve de dépôt.

Nous pré-emballons tous nos produits à l'ancienne (avec des vieux journaux) pour amortir tous les chocs.

Les DLC (Date Limite de Consommation) indiquées sur le site sont inférieures à celles marquées sur les emballages car nous prenons en compte le temps d'acheminement hors conditions habituelles de conservation. En fait, c'est comme quand vous revenez de faire vos courses, le temps de transport de vos produits frais (calculé au plus environ 4 heures) est pris en compte pour le maintien de la bonne qualité de votre produit. Comme dans ce cas, quand vous recevez votre commande, entreposez les produits dans votre réfrigérateur ou votre congélateur pour une conservation plus longue.

Les produits cuits sont moins perméables aux aléas sanitaires et surtout ils sont conditionnés « sous vide » ce qui vous donne une meilleure garantie pour leur conservation de qualité au delà du transport

N'hésitez pas à nous téléphoner (appel non surtaxé)

Service client 7j/7 24h/24 02 40 12 16 22